대동공업이 신제품개발 시 대리점주의 의견을 반영할 수 있는 ‘대리점 품질평가단’을 발족했다.

대동공업은 대리점주가 신제품개발 및 양산제품 개선의 모든 단계에 참여해 고객요구 및 시장트렌드를 반영하는 제품개발협의 기구인 ‘대리점 품질평가단’을 운영한다고 지난 18일 밝혔다. 대동공업은 현재 각 지역본부에서 정기적으로 진행하는 대리점 사장단회의에서 제품에 대한 아이디어 및 개선사항들에 대해 논의하고 의견을 취합해 본사에서 이를 전달하고 있다. 대동공업에 따르면 제품에 대한 의견들에 대해 대리점 대표와 본사가 사업성이나 기술가능성 등 좀더 심도 있고 다양한 각도에서 논의하기 위해 국내영업, 상품기획, 제품연구 담당자까지 모여 협의하는 이번 품질평가단을 발족하게 됐다.

평가단은 150개 대동공업 대리점주 중 일정기간 이상의 대리점 운영경력과 높은 수준의 기술이해도를 갖춘 대리점주 20명을 선발해 위촉했다. 축산트랙터 분과, 수도작트랙터 분과, 하우스/과수트랙터 분과, 콤바인 분과, 이앙기 분과로 구성돼 시장조사, 신제품 아이디어 발굴, 고객요구사항 수집활동을 진행하며 정기적으로 제품개발 회의에 참석한다. 본사는 평가위원들로부터 양산제품의 개선의견을 청취하고, 필드경험에 의한 해결책과 아이디어를 연구원들의 기술과 접목할 계획이다.

품질평가단을 총괄하는 범종국 국내사업본부장은 “평가단을 통해 제품에 대한 일선현장에서 고객의 의견과 평가를 받는 대리점주의 목소리를 하나라도 놓치지 않고 면밀히 검토해 나갈 것”이라며 “품질평가단을 이외에도 다양한 채널을 통해 시장 및 소비자조사를 진행해 고객요구에 더욱 부합하는 제품을 개발할 것이다”고 밝혔다.

김창수  csk@alnews.co.kr

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