TYM, ‘2025 고객 초청행사’에 2500명 몰려

고객들과의 ‘소통의 시간’ 통해 질의응답 및 VOC형식 진행
신제품 트랙터·콤바인 등 40여개 모델 전시 및 시승체험도

TYM은 지난 6일 경북 구미시의 GUMICO 전시컨벤션센터에서 김희용 회장, 김도훈 사장을 포함한 영업, 서비스, 품질, 연구소, 상품기획 등 각 부문의 주요 임직원 100여명이 참석한 가운데 ‘2025 TYM 고객 초청행사’를 성황리에 개최했다고 밝혔다.

㈜TYM이 대규모 고객 초청행사를 진행하고, 품질개혁과 고객 소통강화에 나서 주목받고 있다.
TYM은 지난 6일 경북 구미시의 GUMICO 전시컨벤션센터에서 김희용 회장, 김도훈 사장을 포함한 영업, 서비스, 품질, 연구소, 상품기획 등 각 부문의 주요 임직원 100여명이 참석한 가운데 ‘2025 TYM 고객 초청행사’를 성황리에 개최했다고 밝혔다.
TYM은 ‘혁신을 넘어, 감동으로!’라는 슬로건을 내걸고 TYM 제품을 구매한 고객들을 초청해 행사를 진행했다. 통상적인 전시의 경우 제품을 소개하는 형식으로 진행되는 데 반해, 이번 행사는 고객의 목소리를 직접 듣고 소통할 수 있는 대규모 VOC(Voice of Customer) 형식으로 행사를 개최했다. 이번 행사에는 단 하루 동안 총 2500명 이상의 고객이 방문해 TYM의 신제품 ‘T4058P’ 트랙터, ‘TH1200’ 콤바인을 포함한 40여대의 농기계 제품 라인업을 직접 보고 시승 체험을 할 수 있도록 마련됐다.
이날 전시된 20마력대부터 250마력대까지 모든 제품에는 전담직원을 배치해 고객과 1대1 상담을 통해 제품정보를 제공했다. 또한, 제품 라인업과 자율주행 기술력 소개 이후 이어진 고객과의 ‘소통의 시간’에는 TYM의 각 부문 임원들은 직접 고객들의 목소리와 질문을 듣고 답하는 프로그램을 통해 최종 사용자인 고객의 요구사항을 경청했다.
이번 고객 초청행사는 행운권 추첨 이벤트를 끝으로 마무리됐다. 1등 행운권에 당첨된 고객에게는 이번 행사의 메인 제품인 ‘T4058P(ROPS형)’ 트랙터를 선물로 증정했으며, 다수의 행사 참석자들에게 각종 가전 제품, TYM 굿즈 등을 경품으로 제공했다.
TYM 관계자는 “TYM은 고객들과의 직접적인 소통을 통해 고객의 니즈를 파악하고 고객만족도를 높이기 위해 기획됐다”며, “앞으로도 고객과의 소통강화를 통해 제품의 품질향상 및 브랜드 파워를 높여나가겠다”고 말했다.

신두산 기자  sds3766@alnews.co.kr

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